Dasar Privasi ngso77 — Perlindungan Data Peribadi Anda

ngso77 mengumpul maklumat peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini. Kami percaya dalam prinsip pengumpulan data yang minimum — kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan terbaik kepada anda.

Terdapat dua kategori utama maklumat yang kami kumpul, iaitu maklumat yang anda berikan secara langsung semasa menggunakan platform ngso77, dan maklumat yang dikumpul secara automatik melalui sistem teknikal kami.

Anda berhak untuk menolak memberikan maklumat tertentu, namun ini mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyampaikan sepenuhnya perkhidmatan ngso77 kepada anda. Sebagai contoh, tanpa menyelesaikan proses KYC, had pengeluaran anda akan terhad mengikut dasar platform kami.

Setiap keping maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. ngso77 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah ini, melainkan anda memberikan persetujuan khusus untuk tujuan tambahan tersebut.

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform ngso77, termasuk proses log masuk selamat dan pengesahan dua faktor
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang urusan kewangan yang anda lakukan melalui platform ngso77 dengan cepat dan tepat
• Pencegahan penipuan: Menganalisis corak transaksi dan aktiviti permainan untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta penyalahgunaan platform
• Pematuhan regulasi: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan KYC, pelaporan AML dan simpanan rekod yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan
• Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan pertanyaan, aduan atau isu teknikal yang timbul semasa penggunaan platform ngso77
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak bermain anda untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan memberikan bantuan atau had yang sesuai jika perlu
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi, kestabilan dan pengalaman pengguna keseluruhan ngso77
• Komunikasi pemasaran: Menghantar notifikasi promosi, tawaran bonus dan kemas kini platform — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian

ngso77 berpegang teguh pada prinsip bahawa data peribadi anda adalah amanah yang perlu dijaga dengan serius. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau keuntungan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk operasi platform kami:

• Pemproses pembayaran berlesen: Butiran transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen seperti pengendali DuitNow, FPX, Touch 'n Go dan GrabPay semata-mata untuk membolehkan pemprosesan transaksi kewangan anda
• Pembekal permainan: Nama pengguna dan ID akaun anda dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk membolehkan anda mengakses permainan mereka melalui platform ngso77. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Dokumen KYC anda diproses melalui perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen dan mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa
• Pihak berkuasa berkanun: ngso77 akan mendedahkan maklumat yang diminta secara sah oleh pihak berkuasa yang berwibawa, mahkamah atau badan penguatkuasaan undang-undang sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai
• Analitik dan keselamatan: Data teknikal agregat dan tanpa nama dikongsi dengan penyedia perkhidmatan analitik dan keselamatan untuk meningkatkan prestasi dan melindungi platform ngso77 daripada ancaman siber

Platform ngso77 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting (wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan borang dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan
• Kuki prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dikunjungi, masa yang dihabiskan dan ralat yang ditemui — untuk membantu kami meningkatkan prestasi keseluruhan
• Kuki kefungsian: Kuki ini mengingati pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan permainan dan keutamaan antara muka pengguna supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali
• Kuki pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang relevan dengan minat anda. Anda boleh mematikan kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi pengalaman penggunaan platform ngso77. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

ngso77 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Pendekatan keselamatan kami menggunakan model pertahanan berbilang lapisan yang merangkumi langkah teknikal, operasi dan organisasi.

• Penyulitan data transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ngso77 dilindungi oleh protokol TLS 1.3, memastikan data tidak boleh dipintas semasa penghantaran
• Penyulitan data statik: Data yang disimpan dalam pangkalan data ngso77 disulitkan menggunakan algoritma AES-256, termasuk maklumat sensitif seperti kata laluan yang disimpan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dinyahsulitkan
• Kawalan akses ketat: Akses kepada data ahli dihadkan berdasarkan prinsip keperluan minimum. Setiap akses oleh kakitangan dilog dan diaudit secara berkala untuk mengesan sebarang akses yang mencurigakan
• Pengujian keselamatan berkala: ngso77 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sebelum ia dapat dieksploitasi
• Pelan tindak balas insiden: ngso77 mempunyai pelan tindak balas insiden yang komprehensif. Sekiranya berlaku pelanggaran data, kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai

ngso77 menghormati dan melindungi hak-hak anda berkaitan data peribadi. Sebagai ahli ngso77, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

• Hak akses: Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apakah yang kami simpan tentang anda dan mendapat salinannya dalam format yang boleh dibaca
• Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta kami membetulkan atau mengemas kininya dengan segera
• Hak pemadaman: Anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang
• Hak pembatasan pemprosesan: Dalam situasi tertentu, anda berhak untuk meminta kami mengehad cara kami menggunakan data anda sementara menunggu keputusan pertikaian atau semakan
• Hak mudah alih data: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada pengendali lain
• Hak bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung atau tujuan berdasarkan kepentingan sah kami

ngso77 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dikumpulnya, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang dan regulasi yang terpakai. Berikut adalah garis panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif di platform ngso77 dan selama tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan peraturan AML Malaysia
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mana yang lebih lewat, mengikut keperluan undang-undang
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Data teknikal dan log: Disimpan selama maksimum 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadamkan dengan selamat atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan kembali dengan identiti anda. Proses pemadaman selamat kami menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

Platform ngso77 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar privasi ngso77 hanya terpakai kepada platform kami sendiri. ngso77 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui platform kami.

Apabila anda mengakses perkhidmatan pembekal permainan atau pemproses pembayaran melalui platform ngso77, anda turut tertakluk kepada dasar privasi masing-masing entiti tersebut. Kami mengesyorkan anda membaca dan memahami dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan.

ngso77 berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam cara kami mengendalikan platform. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Notis yang jelas dipaparkan pada halaman log masuk platform ngso77 semasa tempoh notis
• Tarikh kuat kuasa yang jelas dinyatakan di bahagian atas dokumen ini bagi memudahkan rujukan

Penggunaan berterusan platform ngso77 selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau cara ngso77 mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia untuk membantu. Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan dengan teliti dan tepat pada masanya.

• Live chat: Saluran tercepat untuk pertanyaan segera — pasukan kami dalam talian 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• E-mel rasmi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis dan permintaan data rasmi
• Masa tindak balas: Pertanyaan biasa dijawab dalam masa 24 jam; permintaan hak pengguna dalam masa 14 hari bekerja

Untuk membuat permintaan rasmi berkaitan hak data anda (akses, pembetulan, pemadaman dan sebagainya), sila hubungi kami melalui saluran di atas dan sertakan nama penuh, nama pengguna ngso77 dan butiran spesifik permintaan anda. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi melindungi keselamatan akaun anda.